Portal Balcão permite que as entidades financeiras disponibilizem aos colaboradores uma ferramenta para gestão das actividades em sucursal e um atendimento com alto nível de desempenho, através de uma visão 360º do cliente, detalhada e relevante.
Hoje, o balcão das sucursais, partilha as interações com os novos canais financeiros digitais, ainda que continue a ser, numa grande parte dos contextos, o canal de eleição para a realização das operações mais complexas. É por esse motivo, crítico aproveitar ao máximo a presença dos clientes e garantir experiências significativas e rentáveis.
Este produto digital de interfaces de balcão e caixa, permitem que as entidades contem com soluções tecnológicas de alto desempenho, que dêem aos colaboradores uma ferramenta para as actividades backoffice e de gestão desenvolvidas em sucursal, como também, informação em tempo útil para dinamizar as interações através de uma visão 360º detalhada e relevante do cliente.
